جواب کوتاه، بدون وعده اضافه

فضای کاری است برای فروش، پشتیبانی و دانش کسب‌وکار. گفتگوی سایت، پرونده مشتری، حساب، مخاطب، قیف فروش، محصول و سفارش در همین محیط کنار هم قرار می‌گیرند و دستیار از دانش همان کسب‌وکار پاسخ می‌دهد.

در بررسی محصول، دستیار به پرسش بازدیدکننده بر اساس دانش و تنظیمات همان کسب‌وکار پاسخ داد. ثبت سرنخ از فرم تماس، پیش‌نویس سفارش از گفتگو و اتصال به اپراتور هم در رابط وجود دارد. پیش‌نویس سفارش تا تأیید صریح یک نفر نهایی نمی‌شود. دستوری که با زبان طبیعی رکورد CRM را بی‌تأیید ویرایش کند، در این بررسی دیده نشد.

کار روزمره در رابط فارسی و راست‌چین انجام می‌شود: مشتری، گفتگو، قیف و تنظیم دستیار. نصب ویجت و ایندکس دانش به تنظیم داخل نرم‌افزار نیاز دارد، نه به نوشتن کد برای هر تغییر ظاهر.

ورود فایل اکسل برای محصول، موجودی و جدول دانش در نرم‌افزار هست. راهنمای صفحه می‌گوید فهرست مشتری هم با فایل قابل آوردن است، اما در همین بررسی زبانهٔ جداگانه‌ای برای مشتری در صفحه ورود فایل دیده نشد. قبل از تأیید نهایی، ردیف‌های نامعتبر نشان داده می‌شوند.

ورود از همان آدرس نرم‌افزار انجام می‌شود. ثبت‌نام عمومی در زمان بررسی غیرفعال بود؛ یعنی ساخت حساب تازه از صفحه ورود باز نیست و ورود با حساب موجود ممکن است.

ربات پاسخگو مسیر ثابت سؤال و گزینه است و تا وقتی بازدیدکننده روی گزینه‌هاست، پاسخ از پیش تعیین شده می‌ماند. چت‌بات هوش مصنوعی از پایگاه دانش جواب می‌دهد و لحن و اندازه پاسخ قابل تنظیم است. این دو قابلیت جدا هستند.

در صفحه پیام گروهی نوشته شده ارسال گروهی واتساپ بعد از اتصال آن کانال اضافه می‌شود. آنچه الان دیده می‌شود، اطلاع‌رسانی از خود ویجت سایت است؛ حداکثر ۱۰ پیام در هر شبانه‌روز به وقت تهران.

صفحه ورود، اتصال را امن توصیف می‌کند و هر کسب‌وکار فضای کار جدا دارد. جزئیات رمزنگاری، محل نگهداری داده یا گواهی امنیتی در این بررسی آزمون نشده و اینجا ادعا نمی‌شود.

خیر. این وب‌سایت عدد مشتری، درصد رشد یا نقل‌قول نمی‌سازد. نمودارها و شمارنده‌هایی که در تصاویر محیط نرم‌افزار دیده می‌شوند متعلق به همان فضای کار آزمایشی‌اند، نه کارنامه عمومی درنا.